Política de reembolso
Cancelación
Puede cancelar su pedido dentro de las 48 horas posteriores a su realización. Por favor, permita de 3 a 5 días hábiles para que el reembolso se refleje en su forma original de pago.
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:
Algunos artículos de cuidado personal y de salud
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay situaciones particulares donde solo se conceden reembolsos parciales (si aplica):
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas por razones no debidas a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a support@milatinook.com.
Artículos en oferta (si aplica)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Intercambios (si aplica)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si recibe un producto dañado o defectuoso, tiene 72 horas desde la llegada del producto para ponerse en contacto con nosotros sobre la unidad defectuosa. Puede comunicarse con nosotros aquí: support@milatinook.com.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al ser comprado y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si el regalador tuvo el pedido enviado a su dirección para dárselo más tarde, le reembolsaremos al regalador y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a support@milatinook.com.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que pueda llevarle recibir el producto intercambiado puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Puede cancelar su pedido dentro de las 48 horas posteriores a su realización. Por favor, permita de 3 a 5 días hábiles para que el reembolso se refleje en su forma original de pago.
Devoluciones
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Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:
Algunos artículos de cuidado personal y de salud
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay situaciones particulares donde solo se conceden reembolsos parciales (si aplica):
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas por razones no debidas a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a support@milatinook.com.
Artículos en oferta (si aplica)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Intercambios (si aplica)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si recibe un producto dañado o defectuoso, tiene 72 horas desde la llegada del producto para ponerse en contacto con nosotros sobre la unidad defectuosa. Puede comunicarse con nosotros aquí: support@milatinook.com.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al ser comprado y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si el regalador tuvo el pedido enviado a su dirección para dárselo más tarde, le reembolsaremos al regalador y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a support@milatinook.com.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que pueda llevarle recibir el producto intercambiado puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.